Дорога к нам
Статьи о карьере
Является ли ваша работа вашим призванием?
Версия для печатиВернуться к списку статей
Тимоти Батлер (Timothy Butler),
Джеймс Уолдруп (James Waldroop) -
психологи Гарвардской школы бизнеса
Руководители программ MBA по развитию карьеры в Гарвардской школе бизнеса психологи Тимоти Батлер (Timothy Butler) и Джеймс Уолдруп (James Waldroop) каждый год дают консультации более чем 1600 самым честолюбивым и образованным бизнесменам мира. Как соучредители Waldroop Butler Associates, они консультируют по вопросам карьеры и управления руководителей таких ведущих компаний, как «Дженерал Электрик» (General Electric), «Ситибанк» (Citibank), «Жиллетт» (Gillette), «Хьюлетт-Паккард» (Hewlett-Packard), «Филип Моррис» (Philip Morris) и «МакКинси и Ко» (McKinsey). В своей книге «Раскрытие вашей карьеры в бизнесе» (Discovering Your Career in Business. Addison-Wesley, 1997), Butler и Waldroop используют совместный 30-летний опыт изучения психологии трудовой деятельности и дают советы, как выбрать профессию, приносящую и успех, и личное удовлетворение. Сотрудники компании Fast Company провели встречу с Butler и Waldroop в их офисе в Гарвардской школе бизнеса. Темой беседы были проблемы, с которыми сталкиваются люди в новом мире работы.
Многие люди чувствуют, что сегодня возможности выбора в бизнесе отличны от прежних. Если говорить о людях и профессиях, что действительно изменилось?
James Waldroop: У людей сейчас намного больше возможностей выбора, чем было раньше. Всего лишь десять лет назад, когда вы приходили на работу, вы так или иначе делали то, что вам говорили. Была старая поговорка, что IBM расшифровывается как «I have Been Moved» («Меня заставили»): компания диктовала все ваши действия. Если же говорить о профессии, то вы были специалистом в одной области. Вы работали только в этой сфере на протяжении практически всей жизни.
Если вам нужно наглядное изображение перемены, произошедшей в традиционном понимании работы, нужен некий визуальный образ, представьте дерево. Десять или двадцать лет назад вы заняли должность в компании, пустили корни, укрепились. Сегодня образ дерева заменил образ серфингиста: вы всегда в движении. Вполне возможно, что вы не один раз упадете в воду; но затем вы должны опять вставать на доску, чтобы не пропустить следующую волну.
Но самое большое изменение - это смена ответственности за вашу карьеру. 10-15 лет назад с приходом на работу заключался социальный контракт. Компании брали на себя определенную ответственность за своих работников. Сегодня ситуация изменилась. Вы сами несете ответственность за развитие собственной карьеры внутри организации и даже между организациями.
Часто говорят, что время отдельных профессий прошло. Вместо этого придется менять работу и участвовать в нескольких проектах подряд. Какова, по вашему мнению, эволюция профессии?
Timothy Butler: Есть три слова, которые люди склонны употреблять как синонимы, что абсолютно неверно. Это «призвание», «профессия» и «работа». Призвание имеет самый глубокий смысл и касается ваших склонностей и предпочтений. Это то важное, что вы делаете в своей жизни, что имеет значение для вас. В будущем вы можете оглянуться и увидеть, как сделанное вами повлияло на окружающий вас мир. Призвание - это то, к чему нужно прислушиваться. Вы не можете единожды услышать этот внутренний голос и затем мгновенно распознавать его. Вы должны настроиться на получение сигнала.
Профессия, карьера - это термины, наиболее часто употребляемые сегодня. Профессия - это род деятельности. Вы можете сказать, что вы юрист по профессии или аналитик рынка ценных бумаг, но обычно это не то же, что ваше призвание. Вы можете сменить несколько профессий на протяжении своей жизни.
Работа - это самый конкретный и связанный с реальностью термин. Он относится к таким вещам, как: на кого вы сейчас работаете, в чем состоит ваша работа на ближайшие 6 месяцев или около того. В настоящее время попытки определить, в чем будет заключаться ваша работа через 12-18 месяцев, очень ненадежны.
Waldroop: Если вы посмотрите на происхождение слов «карьера» и «призвание», вы немедленно поймете разницу между ними. Призвание произошло от латинского слова «vocare», которое переводится как «звать». Это означает, что вы прислушиваетесь к обращенному к вам призыву, к чему-то, что близко вам. Слово «карьера» берет свое начало от латинского слова, означающего повозку, а позднее, в средневековой Франции, оно приобрело значение гонок по кругу. Другими словами, вы долгое время бежите по кругу - все быстрее и быстрее, но никогда никуда не попадаете.
Вы консультируете по вопросам карьеры студентов, которым чуть больше 20 лет, и руководителей, которым вот-вот будет 40 или 50 лет. Отличаются ли возможности выбора у этих возрастных групп?
Butler: Люди склонны принимать разные решения на разных этапах своей жизни. Фактически, каждому десятилетию соответствует свой тип выбора, стоящий перед человеком. Например, решения, которые вы принимаете в свои 20 лет, касаются создания возможностей. В этот период жизни вы спрашиваете себя: «Какое занятие я могу выбрать, чтобы расширить границы моего мира?» и «Что даст мне большую свободу выбора?». Когда же вам под 30, вы решаете сориентировать свою деятельность. Именно тогда вы впервые осознаете, что не собираетесь заниматься всем подряд всю жизнь и что для того, чтобы делать что-то хорошо, вы должны сузить круг своих интересов. И на рубеже своего тридцатилетия вы останавливаетесь на чем-то одном. Если вы хорошо справляетесь с работой, она захватывает вас все больше и больше и вы окончательно ставите точку на своих поисках. Это очень трудная задача, и мы наблюдаем, как сильно люди сопротивляются принятию такого решения.
С приближением к 40-50 годам на принятие решений все больше и больше влияет осознание своей смертности. Вы понимаете, что не будете жить вечно. И Your choices become a lot more precious. Разрыв между вашими мечтами и тем, что вы реально делаете, сужается, и вы начинаете жить более целенаправленно. Кто вы есть, определяется тем, что вы делаете. И вопрос, кто вы, становится более важным для вас.
Waldroop: Когда вы сменяете один десяток лет другим, все чаще встает проблема утраты. Как правило, она сильно влияет на то, как вы делаете ваш выбор. Это простой факт из жизни: всякий раз, как вы выбираете один путь, вы отказываетесь от другого. Вы предпочитаете бизнес, значит, вы не выбираете право. Вы останавливаетесь на праве, значит, вы отказываетесь от бизнеса.
Некоторым людям действительно трудно согласиться со сделанным выбором. Они сокрушаются, что не поступили иначе, не выбрали другой путь. В этом заключается кризис среднего взраста: вы отказываетесь от других вариантов - раз и навсегда. Вы должны примириться с тем фактом, что вы навсегда лишены возможности сделать повторный выбор.
Помимо этого существуют внутренние противоречия, которые возникают при принятии решений относительно карьеры. У всех у нас есть «внутренние силы», которые двигают нас в том или ином направлении. Эти силы могут принимать различные формы: конфликт между эгоизмом и альтруизмом, между риском и желанием безопасности, между желанием жить сегодняшним днем и необходимостью делать сбережения на будущее. И то и другое является частью вас, и когда бы вы ни делали выбор в пользу одной из сторон, вы ощущаете чувство утраты.
Встречается много людей, которые пытаются не принимать решение, чтобы избежать этих несомненных потерь. Они стараются избежать ошибок действия и вместо этого совершают ошибки бездействия, потому что намерение не принимать никакого решения - это тоже решение.
Что вы можете посоветовать людям, стоящим перед проблемой выбора карьеры; выбора, который может полностью изменить их жизнь?
Butler: Каждый старается делать что-то, что кажется ему благоразумным, но что не следует делать: идти на компромисс. Вы разрываетесь между двумя насущными потребностями или желаниями, скажем, между независимостью и безопасностью, - и вы пытаетесь найти "золотую середину". Обычно ничего из этого не выходит.
Таким же неверным решением будет бросаться из одной крайности в другую, делать вид, что вы можете полностью забыть об одной потребности и обращать внимание только на другую. Поступая так, вы лишь загоняете вглубь игнорируемую вами истинную потребность, которая, тем не менее, становится еще сильнее.
Waldroop: Мы проводим специальные упражнения, когда мы просим людей выбрать между 13 наиболее ценными вознаграждениями, получаемыми от работы. Одно из самых очевидных - финансовая прибыль. Насколько важно для вас зарабатывать много денег? Другое - образ жизни. Какое значение вы придаете тому, чтобы работать именно так - в постоянном взаимодействии с другими? Третий пункт - власть и влияние. Насколько важно для вас быть участником игры, а не простым исполнителем?
Нет ничего необычного в том, что люди придают большое значение и финансовой стороне, и образу жизни, и власти и влиянию. Вы можете попытаться остановиться сначала на одном, потом на втором, затем на третьем. Тем не менее, когда вы выбираете что-то одно, остальные два аспекта не исчезают.
Так каков же ответ? Знать об этих противоречиях и жить с ними. Они являются активной частью вашей личности. И если вы соблазнитесь легким решением, то рискуете навлечь на себя неприятности. В разные моменты своей жизни вы собираетесь сделать подвижки в сторону одного из мотивов. Но противоречие как было, так и останется. Не в ваших силах привести их в гармонию, выбрать «золотую середину». И опять мы приходим к выводу, что нужно жить с этим напряжением и понимать, что иначе нельзя.
Это и так трудно принять, а мы еще больше усложняем себе задачу: в нашей культуре многие люди питают иллюзию, что они могут быть счастливы все время и что на самом деле они даже не должны сомневаться в этом. Люди тратят массу энергии, пытаясь освободиться от внутренних противоречий, но все их усилия тщетны. Это все равно, что попробовать избавиться от силы тяжести - неосуществимое предприятие.
Butler: Нужно рассмотреть и другой аспект. Какими персональными ресурсами вы обладаете, чтобы справиться с этими трудными решениями? Множество выдающихся бизнесменов пытаются прокрутить в голове решение данных проблем. Они хотят произвести математический подсчет, подытожить результаты и принять окончательное решение, правильный ответ MBA, который разрешит проблему раз и навсегда. Чем заняться? Собираюсь ли я проводить много времени с детьми? Или я хочу начать новое дело и посвящать работе 90 часов в неделю? Либо то, либо это. Каков ответ?
Но есть лучший выход: перестаньте рассуждать абстрактно, исходите из реальности, из того, что происходит здесь и сейчас. Загляните вперед на два-четыре месяца. Что там на повестке дня? Если вам предстоит отправиться в командировку, может ли ваша семья рассчитывать на ваше внимание в течение следующих нескольких месяцев? А в дальнейшем, несколько месяцев спустя, сможете ли вы уделять семье больше времени?
Чем больше вы сможете приблизить решения к реальности и отвлечься от абстрактных рассуждений, тем больше у вас возможностей сохранить контроль над внутренними противоречиями и даже получить от них дополнительные стимулы.
Даже хорошие решения не всегда приводят к результатам, которые мы планировали. Какие советы вы даете людям, чтобы они почувствовали, что сделали правильный выбор, независимо от последствий?
Waldroop: Три вещи входят в принятие правильных решений - решений, верность которых вы готовы отстаивать, неважно чем в конце концов все обернется. Во-первых, вам нужно время на обдумывание решения. Вы не можете подгонять решение в надежде побыстрее с ним разделаться.
Во-вторых, хорошее решение должно быть ясным. Я хочу сказать, что вы должны знать, кто вы и как вы представляете свое будущее. Вам нужно создать в своем воображении очень четкую картину вашей будущей жизни и работы. Будет ли в ней много путешествий? Вам нужен блеск и роскошь? Вы мечтаете о семейной жизни? Представьте все как можно подробнее: например, сколько человек в вашей будущей семье? Чем более конкретным будет ваше решение, тем лучше.
Несколько лет назад я работал с человеком, который четко осознавал, что он хочет в своей жизни: он хотел иметь собственную спортивную команду. Как только он определился в этом, он приступил к реализации своей мечты, шаг за шагом продвигаясь в направлении цели: «Чтобы иметь спортивную команду, нужно сколотить огромное состояние. Для этого я должен заняться предпринимательством. Для этого мне нужно научиться управлять предприятием. И начинать дело следует в той отрасли, где существует огромный потенциал роста». Выработанная им логика не только имела смысл сама по себе, но и помогала направлять его решения.
В-третьих, хорошие решения требуют смелости. Страх провала, страх унижения, боязнь сделать ошибку - вот главные враги эффективного решения. Несколько лет назад я консультировал женщину, которая получила степень MBA в престижной школе и всегда выполняла работу, типичную для всех обладателей MBA. Но она никогда не получала полного удовлетворения от своей работы. Однажды она пришла ко мне и сказала: «Я окончательно решила, что не должна проводить всю жизнь за забиванием гвоздей только потому, что потратила 100 000 долларов на молоток». Она ушла со своей работы. Более того, она вообще оставила эту сферу деятельности. Она радикально поменяла направление. Это требует мужества.
Самое важное решение, которое люди принимают в мире работы, — это какую профессию выбрать. Что вы советуете людям, которые не уверены, в чем их призвание, какая профессия им больше подходит?
Waldroop: Правильный выбор профессии должен основываться не только на ваших способностях, но и на ваших «глубинных» интересах. Самая распространенная ошибка, которую допускают люди при выборе работы, - это желание делать что-то, потому что у них «есть к этому способности». Это аргумент, который я слышу каждый раз. Бывает, что мне говорят: «Я инженер, но я не люблю свою работу». «Так зачем вы им стали?» - спрашиваю я. «У меня были способности к точным наукам и математике, вот мне и посоветовали стать инженером». «А вам когда-либо нравилась работа инженера?» «Нет, но это было легко».
Главное - выявить ваши скрытые интересы. Представьте их в виде глубокого геотермического водоема. Как только вы обнаружите ваши интересы, вы сможете выразить их самыми разными способами. Допустим, у вас есть способности, скажем, к наукам и математике, - но без сильной заинтересованности в применении этих способностей вы потерпите неудачу.
Butler: Выявление этих подсознательных интересов было предметом наших исследований на протяжении последних 10 лет. После того, как осознаешь, что эти интересы могут лучше всего предсказать, принесет ли работа удовлетворение, следующий шаг - сопоставить их с существующими видами деятельности. Пока нам не исполнилось 20 лет, трудно разобраться с нашими интересами. Но уже после двадцати интересы более или менее сформировались, и мы можем определить и описать их. У каждого из нас есть свои уникальные жизненные интересы. И они практически не изменяются со временем.
В нашем исследовании мы пытаемся проникнуть вглубь структуры интересов и подобрать подходящий для них вид работы. Существует восемь основных функций бизнеса, отличных от функций типа маркетинг, сбыт и финансы. Под ними подразумеваются такие основные операции, как количественный анализ, разработка теорий, перцепционное мышление, руководство людьми, контроль над предприятием и креативная деятельность. Если вы учитываете свои глубинные интересы при выборе рода занятий, то ваше решение будет более верным.
Есть одна вещь, которую каждый должен учесть в процессе выбора работы: размышление. Вам нужно систематически поразмышлять над тем, что вы знаете о самом себе, вспомнить те моменты в вашей жизни, когда вы были сильно увлечены какой-либо работой, занятием, с энтузиазмом занимались этим. А затем попытаться вспомнить и содержание той вашей деятельности.
У вас может получиться целый список тех случаев из вашей жизни, когда вы занимались, на первый взгляд, разными вещами, но каждый раз были всецело поглощены ими. Когда вы проанализируете эти случаи, вы найдете нечто общее, что связывает их. Это и есть ваши сокровенные интересы. Следовательно, тщательное и систематическое обдумывание даст вам информацию, необходимую для принятия правильного решения.
Вы можете ознакомиться с моделью Батлера и Уолдропа для сопоставления ваших глубинных интересов и профессиональных возможностей на сайте www.careerdiscovery.com.
Эту статью можно посмотреть по адресу www.e-xecutive.ru/career/article_622/